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1. Principios
DARNEL trata los datos personales respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad, conforme a la normativa peruana vigente.
2. Datos personales que recopilamos
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El otorgamiento de los datos personales es voluntario; sin embargo, su negativa podría impedir que DARNEL atienda adecuadamente la solicitud realizada.
5. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que el titular solicite la revocación de su consentimiento, salvo exista una obligación legal que requiera su conservación por un plazo mayor.
6. Seguridad de la información
DARNEL ha adoptado medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no permitida.
7. Transferencias y encargados de tratamiento
DARNEL no transfiere datos personales a terceros para fines distintos a los informados. No obstante, podrá contar con proveedores de servicios tecnológicos o de soporte, quienes actúan como encargados de tratamiento, y tratarán los datos únicamente por encargo de DARNEL y conforme a sus instrucciones, manteniendo la confidencialidad y seguridad de la información.
Atención y soporte desde el extranjero. Para atender solicitudes de contacto, brindar información comercial, gestionar comunicaciones telefónicas, tomar pedidos y dar seguimiento a consultas, DARNEL podrá contar con equipos de atención y soporte ubicados fuera del Perú, incluyendo un centro de contacto en Colombia, así como proveedores tecnológicos en la nube, quienes actuarán como encargados de tratamiento, bajo instrucciones de DARNEL y aplicando medidas de seguridad y confidencialidad razonables.
8. Derechos del titular de los datos personales
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información y revocación del consentimiento, conforme a la Ley N.° 29733.
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud gratuita a:
La solicitud deberá contener los requisitos establecidos en el Reglamento de la Ley N.° 29733.
En caso de considerar que sus derechos no han sido atendidos, el titular podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
9. Modificaciones a la política
DARNEL podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en sus procesos. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección de la página web.
10. Vigencia
La presente Política de Privacidad se encuentra vigente desde su publicación y aplica a todos los usuarios que utilicen los formularios web o soliciten contacto con DARNEL a través de medios digitales.
